重要なお知らせ

2014/02/10

【各サービス・キャンペーンの期間延長について】

【各サービス・キャンペーンの期間延長について】
 
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度の、「BANDAI VISUAL CLUB」における不具合発生につきまして、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
また、「BANDAI VISUAL CLUB」改修作業のために、2月4日から2月7日までサービスを停止していたことにより、会員の皆様に
ご不便をお掛けしてしまいましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
「BVCシリアルナンバー登録」、「BVCポイント統合」、「翠星のガルガンティア BD-BOX購入者キャンペーン」につきまして、
下記の通り対応させて頂きます。
(※サービス停止期間:2014年2月4日18時頃から2014年2月7日20時頃まで)

◇BVCシリアルナンバー登録について ===================
 2014年1月発売商品に封入されているシリアルナンバー登録について、
 早期ポイント登録期間(税抜価格×5%)を下記の通り延長させていただきます。
  <早期ポイント登録期間>
  ・変更前:2014年1月発売日~2014年2月28日
  ・変更後:2014年1月発売日~2014年3月9日
 
◇BVC統合時のポイントについて ===================
 「旧 EMOTION FAMILY CLUB」ならびに「旧 BANDAI VISUAL CLUB」から、現在のシステムへの統合について、
 サービス停止期間中に統合出来なかったために、旧ポイントが失効された方に対し、弊社にてポイント統合手続きを実施致します。
 下記対象の方は、お手数をお掛け致しますが弊社お客様センターまでお問い合わせをお願いいたします。 
 <対象者>
  ・「旧 EMOTION FAMILY CLUB」ならびに「旧 BANDAI VISUAL CLUB」のポイントが、
    2014年2月4日から2014年2月7日の間に有効期限切れとなった方
 
◇翠星のガルガンティア BD-BOX購入者キャンペーンについて =================
 キャンペーンの応募期間について、下記の通り延長させていただきます。
 <キャンペーン応募期間>
  ・変更前:2014年2月3日~2014年2月15日
  ・変更後:2014年2月3日~2014年2月22日
 
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 なお、この度、多大なご迷惑 ご心配をおかけいたしました「BANDAI VISUAL CLUB」会員の皆様全員に、
 BVCポイント1,000ポイントを加算させていただきます。
 (ポイントの加算は2月12日頃に実施させていただく予定でございます。
  対象は、2014年2月4日時点でのBANDAI VISUAL CLUB会員の方です。)
 
上記につきまして、ご不明な点などがございましたら、下記 弊社お客様センターまでお問い合わせください。
 
<本件に関するお問い合わせ先>
バンダイビジュアル お客様センター
電話番号:03-5828-3306   Eメール:shop@bandaivisual.co.jp
受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)
※2月5日(水)~2月12日(水)は、受付時間を10:00~20:00とさせていただき、2月8日(土)、9日(日)、11日(火・祝)も営業いたします。
 
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