重要なお知らせ

2014/01/27

Blu-ray Disc「SHORT PEACE スペシャルエディション (品番:BCXA-0809)」ご購入のお客様へ

この度、1月16日に発売いたしましたBlu-ray Disc「SHORT PEACE スペシャルエディション」(品番:BCXA-0809)におきまして、生産ロットの一部に再生不具合のあることが判明いたしました。

【不具合内容】
本編ディスクに収録されている音声特典【オーディオコメンタリー】が一部再生機器との親和性の問題により、
再生ができない、または音声のみ再生する

ご購入いただきましたお客様におかれましては、該当映像の再生で不具合が確認された場合、DISCを交換させていただきますので、下記弊社お客様センターまでご連絡いただけますようご案内申し上げます。
なお、Blu-ray Disc「SHORT PEACE 通常版」(品番:BCXA-0808)、DVD「SHORT PEACE」(品番:BCBA-4582)におきましては問題ございません(オーディオコメンタリーはBlu-ray Disc「SHORT PEACE スペシャルエディション」にのみ収録されています)。
ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

■対象商品
Blu-ray Disc「SHORT PEACE スペシャルエディション」 (品番:BCXA-0809)

■交換の手順
①下記項目をお電話、もしくはEメールにて弊社お客様センターまでご連絡ください。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・枚数・お届け希望日時】
※お届けのご希望日は、2月7日(金)以降、ご連絡頂いた日の2営業日以降で
お願い致します。
※お届けのご希望時間は午前中、13時、15時、17時、19時のいずれかをご指定下さい。

②ご希望のお届け日時にヤマト運輸エキスプレス便にて交換用のDISCをお届けいたします。
その際、配送業者にお手持ちの商品の不具合が発生したDISC(本編ディスク)を
お渡しいただけますようお願いいたします。
※該当ディスクのみの交換となります。
※お届け時間の前後1時間程度の誤差はご容赦下さい。

■ご連絡先
バンダイビジュアルお客様センター
電話番号:03-5828-7582
Eメール:info@bandaivisual.co.jp
受付時間:月~金曜日 10:00~17:00(祝日、夏季・年末年始休業日を除く)
以上
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