2011.12.21
．ANIMEサービス一時停止による一部商品の販売開始日時・受注締切日変更のお詫び
１２月１９日（月）２２時より一時停止し、１２月２１日（水）１１時３０分より運営を再開いたしました弊社サイト
「．ANIME」において、｢TIGER & BUNNY」HERO AWARDS 2011公式パンフレットの販売開始日時と「コードギアス COLLECTION コードギアス 反逆のルルーシュ DVD-BOX」2巻セット＜貼ってはがせるポスター付＞の受注締切日が下記のとおり変更となりました。
この度は、お客様にはご迷惑お掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
記
■｢TIGER & BUNNY」HERO AWARDS 2011公式パンフレット販売について
１２月２１日(水)正午より販売開始を予定しておりましたが、サービス停止を受けまして
１２月２１日(水)１８時より販売させていただきます。
http://www.dot-anime.com/enquete/mail/u/l?p=kddE0tTkBDQZ
■【DVD】コードギアス COLLECTION コードギアス 反逆のルルーシュ DVD-BOX2巻セット
＜貼ってはがせるポスター付＞【受注生産】
12月19日(月)ご予約締切でしたが、サービス停止期間中でしたため、
締切日を12月25日(日)まで延長させていただきます。
http://www.dot-anime.com/enquete/mail/u/l?p=-tcGqbj8kswZ
以上
2011.12.21
弊社サイトの運営再開について
１２月１９日（月）２２時より一時停止しておりました弊社サイト「．ANIME」、「Emotion Family Club」、「デジタルビート」および「デジタルバンビーノ」について、１２月２１日（水）１１時３０分より、運営を再開いたしました。
１２月１９日（月）、当該サイトにおいて、外部からの不正アクセスの痕跡が確認されました。これを受け弊社は、同日２２時より、原因の調査とセキュリティ改善対策を行うため、当該サイトを一時的に停止しておりました。調査の結果、情報漏えい等の被害は一切ございませんでした。そのため、不正アクセスに対する予防措置の強化を図った上で、１２月２１日（水）１１時３０分より、当該サイトの運営を再開いたしました。
弊社は、不正アクセスに対する予防措置の強化、ならびにお客様の個人情報を保護するために、システムへの侵入および脆弱性をモニタリングなど、安全管理措置を引き続き実施してまいります。
この度は、お客様、関係各所におかれましては、ご迷惑お掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
【対象サイト】
■．ANIME （http://www.dot-anime.com/）
■Emotion Family Club （http://bandaivisual.com/）
■デジタルビート （http://dbeat.bandaivisual.co.jp/）
■デジタルバンビーノ （http://dbeat.bandaivisual.co.jp/bambino/）
また、各サイトのサービスの対応につきましては、下記のとおりとなります。
【メールマガジンについて】
延期しておりました「ＤＩＧＩＴＡＬ ＢＥＡＴ ＰＲＥＳＳ」第２４７号は、１２月２２日（木）に配信いたします。
2011.12.20
弊社運営サイト一時停止について
弊社が運営するウェブサイト「．ANIME」、「Emotion Family Club」、「デジタルビート」および「デジタルバンビーノ」において、外部からの不正アクセスの痕跡が確認されました。
現在、不正アクセスによる影響および原因の調査を行っており、被害の拡大を防止する目的として、１２月１９日（月）２２時より、下記の弊社サイトを一時停止しております。また、セキュリティ対策を行うため、復旧には数日間かかる可能性がございます。今後の状況に関しましては、作業の進捗に応じて、都度経過報告をさせていただきます。
なお、当該サイトにおいてご登録いただいたお客様の個人情報へのアクセスはなく、また、弊社サイトはお客様のクレジットカード番号情報を保有していないため、クレジットカードに係る情報流出はございません。
各サイトでの商品発売およびサービスの対応につきましては、下記のとおりとなります。
お客様、関係各所におかれましては、ご迷惑お掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
【サービス一時停止対象サイト】
■．ANIME （http://www.dot-anime.com/）
■Emotion Family Club （http://bandaivisual.com/）
■デジタルビート （http://dbeat.bandaivisual.co.jp/）
■デジタルバンビーノ （http://dbeat.bandaivisual.co.jp/bambino/）
【｢TIGER & BUNNY」HERO AWARDS 2011公式パンフレット販売延期について】
．ANIMEにて１２月２１日（水）正午より販売開始予定でした｢TIGER & BUNNY」HERO AWARDS 2011公式パンフレットは、販売開始日を延期いたします。販売開始日が決定次第、告知をさせていただきます。
【メールマガジンについて】
本日配信予定でした「CLAMP情報局」vol.4は予定通り配信いたしますが、「ＤＩＧＩＴＡＬ ＢＥＡＴ ＰＲＥＳＳ」第２４７号は配信を延期させていただきます。
2011.11.21
当社ドメイン名を使用した迷惑（なりすまし）メールについて
このたび、当社が取得しているドメイン名（@visual.bandai.co.jp）を不正に使用した
『迷惑（なりすまし）メール』が配信されていることが判明しましたので、ご報告いたします。
現在、送信が確認されている迷惑メールは、
「***@visual.bandai.co.jp（***は様々なものが確認されております。）」というドメイン名であり、
勧誘と思われる内容のメールが、不特定多数の方へ送信されていることが考えられます。
当社のドメイン名を使用されていても当社とは一切関連は無く、また関連業者との関わりあいもございません。
「***@visual.bandai.co.jp」のドメイン名で、お心当たりの無いメールが届いた場合は、
ただちに削除されるようお願いいたします。
万が一、当社からの配信内容と勘違いをされ、返信等を行ってしまった場合には、
当社は一切の責任を負いかねますので、十分ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
2011.11.11
DVD商品「EMOTION The Best 炎のらびりんす」（全１巻）仕様変更のお知らせとお詫び
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、2012年1月27日（金）に発売を予定しておりますDVD商品「EMOTION The Best 炎のらびりんす」（全1巻：BCBA-4258）につきまして、下記の通り仕様を変更させて頂くこととなりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけすることとは存じますが、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
記
○商品名
2012年1月27日（金）発売
DVD商品「EMOTION The Best 炎のらびりんす」(BCBA-4258）
○変更内容：DISC形式
【変更前】片面2層
↓
【変更後】片面1層
以上
2011.10.12
バンダイビジュアルサイト メンテナンスのお知らせ
10月19日（水）にサーバーメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中は、下記のサイトのご利用ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
■期間：10月19日（水）午前04:00～午前06:00（予定）
■対象サイト：
・バンダイビジュアル コーポレートサイト
・デジタルビート（一部）
・デジタルバンビーノ（一部）
・Ｗｅｂコミック ゲッキン
2011.09.13
Blu-ray商品「ウルトラマンゼロ外伝 キラー ザ ビートスター」（全2巻）仕様変更のお知らせとお詫び
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、本年11月25日（金）と12月22日（木）に発売を予定しておりますBlu-ray商品「ウルトラマンゼロ外伝 キラー ザ ビートスター」（全2巻：BCXS-0369、BCXS-0370）につきまして、下記の通り仕様を変更させて頂くこととなりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけすることとは存じますが、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
記
○商品名
11月25日（金）発売
Blu-ray商品「ウルトラマンゼロ外伝 キラー ザ ビートスター STAGEⅠ 鋼鉄の宇宙」（BCXS-0369）
12月22日（木）発売
Blu-ray商品「ウルトラマンゼロ外伝 キラー ザ ビートスター STAGEⅡ 流星の誓い」（BCXS-0370）
○変更内容：本編映像の収録形式
【変更前】16:9（1080p High Definition）
↓
【変更後】16:9（1080i High Definition）
2011.08.01
お客様センター及びドットアニメ・カスタマーセンター休業日のお知らせ
弊社のお客様センター及びドットアニメのカスタマーセンターについて、８月１５日（月）、８月１６日（火）の２日間、夏季休業いたします。皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
2011.07.20
キッズ向け商品ラインナップチラシに記載の［お客様センター］営業日誤表記のお詫び
７月下旬より店頭等にて配布中および７月２２日発売の一部商品に封入されております当社のキッズ向け商品ラインナップチラシにおきまして、当社お客様センターの営業日の記載に誤りがございましたので、下記のとおり訂正させていただくとともに、謹んでお詫び申し上げます。
記
【訂正内容】
（誤） ■お問い合わせ先：［お客様センター］TEL 03-5828-7582
（午前１０時～午後５時／土・日・祝日及び年末年始を含む）
（正） ■お問い合わせ先：［お客様センター］TEL 03-5828-7582
（午前１０時～午後５時／土・日・祝日及び年末年始は除く）
以上
2011.07.04
「EMOTION the Best戦国魔神ゴーショーグンDVD‐BOX」仕様変更のお知らせとお詫び
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、本年8月26日（金）に発売を予定しております「EMOTION the Best 戦国魔神ゴーショーグン DVD-BOX」（BCBA‐4165）につきまして、下記の通り仕様を変更させて頂くこととなりました。
ご予約いただいたお客様には多大なご迷惑をおかけすることとは存じますが、何卒事情をご賢察のうえ、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
記
○商品名： 「EMOTION the Best 戦国魔神ゴーショーグン DVD-BOX」（BCBA‐4165）
○変更内容
【変更前】スタンダード（一部１６：９（スクイーズ）／ビスタサイズ）
↓
【変更後】スタンダード（一部ビスタサイズ）
※スクイーズ収録では無くなりました。
詳細： ＴＶシリーズ全２６話 ＞ スタンダード
劇場版 戦国魔神ゴーショーグン ＞ レターボックス（ビスタサイズ）
Ｇｏｓｈｏｇｕｎ Ｉｎ 時の異邦人 ＞ スタンダード
2011.05.12
誤情報発信に関するお詫び
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社より発売予定の「テイルズ オブ ジ アビス DVD－BOX」（２０１１年８月２６日発売）の製品情報発信の際に、株式会社バンダイナムコゲームスより２０１１年発売予定のＰＳ３専用ゲームソフト「テイルズ オブ エクシリア」の発売日に関する誤情報を発信してしまい、また、その誤情報が一部サイトに掲載されたことにより、「テイルズ オブ」シリーズのファンの皆様および関係各位に、多大なご迷惑をおかけいたしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
２０１１年５月１２日
バンダイビジュアル株式会社
2011.04.06
２０１２年度新卒採用選考 １次面接の延期について
東日本大震災の影響により延期しております弊社面接試験は、６月以降に実施致します。
弊社筆記試験を通過されました学生の皆様には、後日改めてご案内申し上げます。
被災者の皆様方には、心よりお見舞い申し上げます。
2011.03.22
2011年3月25日発売予定タイトルの発売延期のお知らせとお詫び
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度の東北地方太平洋沖地震の影響により、本年3月25日（金）発売を予定しておりました、販売用Blu-ray Disc、販売用DVD、レンタル用DVDの各商品を予定通りお届けすることが困難な状況となりました。大変申し訳ございませんが、2011年3月25日（金）発売予定の各商品の発売日を、下記の通り、4月7日（木）に延期させていただきたく存じます。
皆様に多大なご迷惑をおかけするとは存じますが、何卒、事情をご賢察の上、ご容赦いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
なお、末筆ではございますが、この度の地震の被害にあわれた皆様にお見舞い申し上げるとともに、一刻も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
「2011年3月度新譜」
■販売用Blu-ray Disc ：5アイテム
■販売用DVD：21アイテム
■レンタル用DVD：17アイテム
【発売日の変更】
2011年3月25日（金） → 2011年4月7日（木）
※各商品の品番・価格・特典に変更はございません。
2011.03.15
『ＳＤガンダム三国伝』オールナイトイベント中止のお知らせ
東日本広域で発生した東北地方太平洋沖地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申しあげます。
3月25日（金）に開催を予定しておりました、「SDガンダム三国伝 BraveBattleWarriors コレクションボックス 発売記念オールナイト」ですが、この度の東日本広域にて発生いたしました東北地方太平洋沖地震による状況を鑑み、皆様の安全を図るため、イベントの開催を中止とさせて頂きたく存じます。
大変申し訳ございませんが、何卒諸事情ご理解の上、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
≪チケット払い戻しに関するご案内≫
チケットぴあでの払い戻し対応となります。
劇場での払い戻しはできませんので、何卒ご了承下さい。
■払い戻し期間：4月1日（金）～4月30日(土)
■払い戻し金額
券面記載金額の全額
（ご利用に付随して発生した諸費用は払い戻し致しかねます）
■払い戻し場所について
《チケットをお引取り済みの方》
☆チケットぴあ店舗で直接購入された方は購入された店舗にチケットをご持参ください。
（払い戻しは店舗の営業時間内のみのお取り扱いとなります）
☆電話で予約またはインターネットで購入してチケットぴあ店舗で引き換えた方は引き換えた店舗にチケットをご持参ください。
（払い戻しは店舗の営業時間内のみのお取り扱いとなります）
☆サークルＫ・サンクス、セブン-イレブンで直接購入された方は購入された店舗にチケットをご持参ください。同コンビニエンスストアであっても、直接購入された店舗でなければ払い戻しは行うことは出来ません。
（払い戻しはチケットぴあサービス時間内でのお取り扱いとなります。）
☆電話で予約またはインターネットで購入して、サークルＫ・サンクス、セブン－イレブンで引き換えられた方は引き換えた店舗にチケット半券をご持参ください。同コンビニエンスストアであっても、引き換えられた店舗でなければ払い戻しは行うことは出来ません。
（払い戻しはチケットぴあサービス時間内でのお取り扱いとなります。）
《チケットをまだお引取りいただいていない方》
☆「サークルＫ・サンクス、ぴあ店舗で発券」を選択し購入された方
マイページの購入履歴から払戻受付期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。
払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払戻手続きにお進みください。ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
☆「セブン-イレブンで発券」を選択し購入された方
払い戻しを行う際は、一度セブン-イレブンの店舗でチケットを発券いただく必要があります。
発券の翌日以降、発券いただいた店舗で払い戻しをいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。翌日10:00AM以降にご来店ください。必ず払戻受付期間最終日前日までに発券いただき、払戻受付期間最終日までにチケットを発券店舗までお持ちください。
【お問い合わせ先】
チケットぴあ
TEL:0570-02-9111
http://t.pia.jp/
2011.03.14
東北地方太平洋沖地震の被災者・被災地への支援について
この度の地震の被害にあわれた皆様にお見舞い申し上げるとともに、一刻も早い復興を心からお祈り申し上げます。
この未曾有の危機に対し、バンダイナムコグループとしては、被災地への義援金１億円およびグループ社員からの募金の送付を行います。また、事業活動においても、各グループ拠点における節電の実施、原則として東京電力・東北電力管轄下の国内店舗における一定期間の営業休止、各種イベント開催の自粛などを行う予定です。
今後もバンダイナムコグループでは、復興に向け、我々ができることを全力で実施してまいります。
２０１１年３月１４日
㈱バンダイナムコホールディングス
代表取締役社長 石川祝男
㈱バンダイナムコホールディングス
http://www.bandainamco.co.jp/
2011.03.12
「Gフェスティバル×エモーションフェスティバル2011」イベント中止のご案内
東日本広域で発生した地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申しあげます。
さて、弊社は、「Gフェスティバル×エモーションフェスティバル2011」の３月１３日開催を予定しておりましたが、この度の東日本広域にて発生いたしました「東北地方太平洋沖地震」は、現時点におきまして各地の交通網、および施設に大きな影響を与えており、また、今後の再震の可能性も報道されている状況を鑑み、お客様・出演者の皆様の安全を図るため、本イベントの開催を中止させて頂きます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011.01.07
『機動戦士ガンダムUC』第3巻 発売延期のお知らせ
「機動戦士ガンダムＵＣ」第３巻の一般発売用Blu－ray、DVDにつきまして、現在、予想を超える反響をいただいた中で、Blu-rayの生産ラインの確保が非常に困難となっております。弊社といたしまして、万全の出荷体制を整え、すべてのお客様に対してスムーズに商品をお届けさせて頂きたく、下記の通り、発売日を延期させて頂きたく存じます。
楽しみにお待ちにいただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒、ご容赦いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
「機動戦士ガンダムUC」 episode 3「ラプラスの亡霊」
【Blu-ray ＆ DVD 一般発売日】
2011年3月18日（金） → 2011年4月7日（木）
Blu-ray：BCXA-0225 \6,090（税込）
DVD：BCBA-3774 \5,040（税込）
発売元：バンダイビジュアル（株）
※episode3 劇場先行販売Blu-rayは、予定通り3月5日より各上映館にて販売致します。
先行販売に関する商品仕様・販売方法等の詳細は、決定次第公式サイトにて告知予定です。
※延期による価格・特典・仕様の変更はございません。
